Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Zfynx (die "Website" oder "wir") Ihre persönlichen Informationen erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Kontakt

Falls Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr über unsere Datenschutzpraktiken erfahren möchten oder eine Beschwerde einreichen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unsere Kontaktseite.

Erhebung persönlicher Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Käufe notwendig sind. Falls Sie unseren Kundenservice kontaktieren, können zusätzliche Informationen erhoben werden. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine identifizierbare Person betreffen (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als "persönliche Informationen". Die folgende Liste gibt Aufschluss darüber, welche persönlichen Informationen wir erheben und warum.

Geräteinformationen
Zweck der Erhebung: Um die Website korrekt für Sie laden zu können und Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
Quelle der Erhebung: Automatisch erhoben beim Zugriff auf unsere Website mittels Cookies, Logdateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln.
Weitergabe zu Geschäftszwecken: Wird mit unserem Dienstleister Shopify geteilt.
Erhobene persönliche Informationen: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten oder angesehene Produkte, Suchbegriffe und Ihre Interaktion mit der Website.

Bestellinformationen
Zweck der Erhebung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren sowie Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zu versenden, mit Ihnen zu kommunizieren, Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, entsprechend Ihrer mit uns geteilten Präferenzen, Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Quelle der Erhebung: Direkt von Ihnen erhoben.
Weitergabe zu Geschäftszwecken: Wird mit unserem Dienstleister Shopify geteilt.
Erhobene persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Kundensupport-Informationen
Zweck der Erhebung: Zur Bereitstellung von Kundensupport.
Quelle der Erhebung: Direkt von Ihnen erhoben.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 15 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht absichtlich persönliche Informationen von Kindern. Falls Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse, um die Löschung zu veranlassen.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir teilen Ihre persönlichen Informationen mit Dienstleistern, um unsere Services zu erbringen und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, wie oben beschrieben. Beispielsweise:

  • Wir nutzen Shopify für unseren Online-Shop. Mehr darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Informationen verwendet, finden Sie hier: Shopify Datenschutzrichtlinie.

  • Wir können Ihre persönlichen Informationen weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere gesetzliche Anfrage zu reagieren oder unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, nutzen wir Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Beispielsweise:

  • Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre persönlichen Informationen verwendet, finden Sie hier: Google Datenschutzrichtlinie. Sie können Google Analytics hier deaktivieren: Google Analytics Opt-Out.

  • Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Einige dieser Informationen teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, in anderen Fällen über Cookies oder ähnliche Technologien (deren Verwendung Sie je nach Standort zustimmen können).

  • Wir nutzen Shopify Audiences, um Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern Käufern zu zeigen, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und die auch an unseren Angeboten interessiert sein könnten. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und die mit Ihren Käufen verknüpfte E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, über die andere Shopify-Händler Ihnen Angebote unterbreiten können, die für Sie von Interesse sein könnten.

Weitere Informationen über gezielte Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative (NAI): NAI.

Sie können die gezielte Werbung deaktivieren über:

Zusätzlich können Sie einige dieser Dienste über das Opt-Out-Portal der Digital Advertising Alliance deaktivieren: DAA Opt-Out.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, einschließlich: Verkauf von Produkten, Zahlungsabwicklung, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung sowie Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtmäßige Grundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre persönlichen Informationen, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, auf folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

  • Ihre Zustimmung;

  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;

  • Die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;

  • Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;

  • Zur Ausführung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe;

  • Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre persönlichen Informationen für unsere Aufzeichnungen auf, bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Falls Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir nutzen vollständig automatisierte Entscheidungsfindung, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung unter Verwendung von Kundendaten hat.

Unser Dienstleister Shopify nutzt eingeschränkte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung auf Sie hat.

Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, umfassen:

  • Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verknüpft sind. Diese Sperrliste bleibt für einige Stunden bestehen.

  • Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Sperrliste bleibt für einige Tage bestehen.

Ihre Rechte
DSGVO

Falls Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht auf Zugang zu den von uns gespeicherten persönlichen Informationen, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen sowie die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.

Ihre persönlichen Informationen werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung übermittelt, einschließlich nach Kanada und in die USA. Weitere Informationen darüber, wie Datenübermittlungen der DSGVO entsprechen, finden Sie in Shopifys DSGVO-Whitepaper: Shopify DSGVO.

CCPA

Falls Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht auf Zugang zu den von uns gespeicherten persönlichen Informationen (auch bekannt als "Right to Know"), diese auf einen neuen Dienst zu übertragen sowie die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.

Falls Sie einen bevollmächtigten Vertreter beauftragen möchten, diese Anfragen in Ihrem Namen zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, einschließlich funktionaler, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surf-Erlebnis, indem sie der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmeldung und Regionsauswahl) zu speichern. Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, z.B. ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufige Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Cookies, die für die Funktionsweise des Shops notwendig sind

Name Funktion Dauer
_ab Wird für den Zugriff auf das Admin-Panel verwendet. 2 Jahre
_secure_session_id Wird für die Navigation durch den Shop verwendet. 24 Stunden
_shopify_country Wird für den Checkout verwendet. Sitzung
_shopify_m Wird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. 1 Jahr
_shopify_tm Wird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. 30 Minuten
_shopify_tw Wird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. 2 Wochen
_storefront_u Wird zur Erleichterung der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen verwendet. 1 Minute
_tracking_consent Verfolgt Präferenzen. 1 Jahr
c Wird für den Checkout verwendet. 1 Jahr
cart Wird für den Warenkorb verwendet. 2 Wochen
cart_currency Wird für den Warenkorb verwendet. 2 Wochen
cart_sig Wird für den Checkout verwendet. 2 Wochen
cart_ts Wird für den Checkout verwendet. 2 Wochen
cart_ver Wird für den Warenkorb verwendet. 2 Wochen
checkout Wird für den Checkout verwendet. 4 Wochen
checkout_token Wird für den Checkout verwendet. 1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart Wird für den Checkout verwendet. 30 Minuten
hide_shopify_pay_for_checkout Wird für den Checkout verwendet. Sitzung
keep_alive Wird für die Lokalisierung des Käufers verwendet. 2 Wochen
master_device_id Wird für die Anmeldung des Händlers verwendet. 2 Jahre
previous_step Wird für den Checkout verwendet. 1 Jahr
remember_me Wird für den Checkout verwendet. 1 Jahr
secure_customer_sig Wird für die Kundenanmeldung verwendet. 20 Jahre
shopify_pay Wird für den Checkout verwendet. 1 Jahr
shopify_pay_redirect Wird für den Checkout verwendet. 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, abhängig vom Wert
storefront_digest Wird für die Kundenanmeldung verwendet. 2 Jahre
tracked_start_checkout Wird für den Checkout verwendet. 1 Jahr
checkout_one_experiment Wird für den Checkout verwendet. Sitzung

Berichterstattung und Analyse

Name Funktion Dauer
_landing_page Verfolgt Landing Pages. 2 Wochen
_orig_referrer Verfolgt Landing Pages. 2 Wochen
_s Shopify Analytics. 30 Minuten
_shopify_d Shopify Analytics. Sitzung
_shopify_s Shopify Analytics. 30 Minuten
_shopify_sa_p Shopify Analytics bezüglich Marketing & Empfehlungen. 30 Minuten
_shopify_sa_t Shopify Analytics bezüglich Marketing & Empfehlungen. 30 Minuten
_shopify_y Shopify Analytics. 1 Jahr
_y Shopify Analytics. 1 Jahr
_shopify_evids Shopify Analytics. Sitzung
_shopify_ga Shopify und Google Analytics. Sitzung

Die Dauer, die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "persistentes" oder ein "Session"-Cookie handelt. Session-Cookies bleiben bis zum Ende Ihrer Browsersitzung bestehen, während persistente Cookies bis zu ihrem Ablaufdatum oder bis Sie sie löschen, gespeichert werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über Ihre Browser-Einstellungen, die sich oft im Menü "Extras" oder "Einstellungen" befinden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browser-Einstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie: All About Cookies.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder die Nutzung Ihrer Informationen durch diese Parteien zu deaktivieren, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt "Verhaltensbezogene Werbung" oben.

Do Not Track

Da es keine einheitliche branchenweite Übereinkunft darüber gibt, wie auf "Do Not Track"-Signale reagiert werden soll, ändern wir unsere Datenerhebungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, können Sie uns per E-Mail oder postalisch unter den im Abschnitt "Kontakt" angegebenen Daten kontaktieren, falls Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Falls Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde kontaktieren.